Ответы на частые вопросы

В пределах МКАД и ближайшего Подмосковья мы доставляем питьевую воду в офис или на дом бесплатно. Подробно зоны обслуживания можно посмотреть в разделе «Доставка и оплата».

Да. Если вы находитесь в Москве, для бесплатной доставки нужно заказать минимум 3 бутыли воды по 19 литров или выбрать других товаров на сумму от 1400 рублей. Если вы проживаете в Московской области, сумма минимального заказа может быть больше.

Да, при первой покупке воды требуется внести залог в размере 399 рублей за каждую бутыль 19 литров. Залог возвратный. Если вы передумаете заказывать воду у нас, мы вернем вам залог, а вы нам бутылки. Если залог или многоразовые бутыли вас смущают, то вы можете купить воду для кулера в одноразовой таре.

При заказе до 21.00 привезем воду для кулера на следующий день. Если вы заказали ее после 21.00, например, в 22.00, то доставим ее бесплатно через день.

Да, у нас есть отдельная услуга ― экспресс-доставка воды день в день. В зависимости от свободных машин осуществляется в пределах МКАД и на расстояние до 5 км от МКАД. Услуга платная. Стоимость зависит от зоны и составляет от 290 до 490 руб. Заказы на срочную доставку принимаем до 12.00 текущего дня.

Мы ценим ваше время, поэтому вы можете выбрать любой удобный трехчасовой интервал доставки в течение дня. Такие условия действуют в Москве в пределах МКАД. Если вы находитесь в Московской области, уточняйте возможные интервалы доставки по телефону.

Для тех, кто целый день на работе, у нас есть платная вечерняя доставка, ее стоимость составляет 190 рублей. В качестве бесплатной альтернативы можем предложить бесконтактную доставку: оставим воду у дверей, консьержу или соседям.

В домах без лифта мы поднимаем питьевую воду до 5 этажа бесплатно! Также при необходимости мы донесем воду до кулера и поставим на него бутыль. Свыше 5 этажа подъем - платный, его стоимость уточняйте у менеджера.

Оплата принимается наличными при получении воды, онлайн на сайте при оформлении заказа, по QR-коду (его вышлет вам менеджер) и безналичным расчетом. Подробная информация по оплате есть в разделе «Доставка и оплата».